忠實客戶經(jīng)理
5000-8000
環(huán)境好
年終獎
五險一金
包食宿
基本信息
- 職位類別生活 | 服務(wù)業(yè)/酒店/旅游/酒店管理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域徐州市/泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求本科
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)維護并深化與酒店忠實客戶的長期合作關(guān)系，提供個性化服務(wù)以提升客戶滿意度。
2.定期與客戶溝通，了解客戶需求，制定并實施客戶關(guān)懷計劃，增強客戶粘性。
3.分析客戶消費數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求，推廣酒店新產(chǎn)品及服務(wù)，促進客戶再次預(yù)訂。
4.組織客戶專屬活動，提升客戶體驗，收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景，具備出色的客戶服務(wù)意識。
2.具備洲際酒店或品牌酒店2年以上客戶管理經(jīng)驗。
3.具備優(yōu)秀的溝通談判能力和人際交往技巧，能夠迅速建立并維護良好的客戶關(guān)系。
4.對酒店產(chǎn)品及服務(wù)有深入了解，具備敏銳的市場洞察力，能有效分析客戶行為及需求。
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
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5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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