案場經理
5000-10000
基本信息
- 職位類別建筑 | 物業(yè) | 農林牧漁 | 其他/物業(yè)管理/物業(yè)經理/主管
- 招聘性質全職
- 所在區(qū)域宿遷市/宿豫區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求本科
- 經驗要求經驗不限
- 招聘人數1人
崗位詳情
職位要求：
1.35 歲以下，本科及以上學歷；形象好氣質佳，
2、3 年及以上專業(yè)物業(yè)管理工作經驗，其中 1 年及以上同等職位管理工作經驗。
能力要求：
3、擅長?多工種團隊管理（客服、安保、保潔、），具備?梯隊建設培養(yǎng)能力。
4、熟練進行員工場景化培訓課程（如客服，秩序，保潔個部門服務能力培訓，安全管理培訓）。
5、擅長員工基礎培訓，明晰對客禮儀禮節(jié)，服務動作標準，制定培訓計劃，培訓效果監(jiān)督。
6、擅長特色飲品，甜品的制作和創(chuàng)新，利用小紅書等線上方式進行學習和研發(fā)新品。
7、擅長短視頻，圖片等拍攝，推宣服務內容和品牌影響。
8、擅長安全管理工作，對消防系統(tǒng)，電氣系統(tǒng)等具有安全管理能力。
9、擅長處理突發(fā)情況，快速控制場面，保證財產和人身安全，把握法律法規(guī)邊界。
10、擅長于甲方跨部門協(xié)作，如與營銷團隊：配合開盤活動、暖場活動動線設計；與開發(fā)商工程部：跟進施工整改維修、設備維護；與外包單位（花卉、保潔，活動公司等）工作對接協(xié)調和質量監(jiān)督與履約評估等。
11、擅長物業(yè)月度費用收繳，積極準備資料，溝通甲方，協(xié)調各部門，及時收取案場物業(yè)費用。
工作內容：
1. 全面統(tǒng)籌銷售案場管理及物業(yè)服務工作，包括團隊建設、KPI考核、培訓與會議組織。
2. 制定案場工作流程、服務方案、標準及制度。
3. 協(xié)調地產銷售、代理等各方關系，配合營銷活動。
4. 編制組織架構、人員編制、費用及物資采購預算。
5. 提交工作周報、月報，督促銷售區(qū)域維修點整改。
6. 收集客戶信息并反饋，督導現場服務人員工作狀態(tài)。
7. 監(jiān)控案場環(huán)境、衛(wèi)生、綠化等服務品質。
8. 傳達執(zhí)行公司要求，防范風險，處理投訴及突發(fā)事件。
9. 與外部單位建立良好溝通，提出服務創(chuàng)新建議，打造服務品牌。
10. 每日巡視案場，指導監(jiān)督服務工作，反饋并跟進非案場問題整改。
11. 完善培訓實施細則，編制突發(fā)事件預案并組織演練 。
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