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1)每天安排客房服務員的工作，合理調配好人員使用。檢查儀表儀容。 2)每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。 3)客房經理每天早上召開客房人員例會。 4)巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。 5)發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質量。 6)配合前臺經理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求。 7)制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生等工作。 8)負責客房服務用品、庫房管理工作。物品按運營標準合理使用、消耗控制得當。 9)做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。 10)按要求管理好酒店制服，做好保管、發(fā)放、洗滌、申領等工作。 11)做好每月盤點及編制預算,制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。 12)督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。 13)負責樓層總鑰匙和對講機的收發(fā)及保管。 14)負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導客房服務員正確稀釋和安全使用。 15)聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。 16)關心員工，經常與員工保持對話溝通；及時將員工的要求和想法反映給總經理。 17)認真完成每日工作交接內容以及工作報告。 18)做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，并做好記錄。 19）做好客房區(qū)域的資產管理 20）負責客房區(qū)域的安全管理 21）完成上級指派的其它任務。